Politique de Confidentialité de www.MALICIOUZ.com
Dernière mise à jour : 11-06-2024
Chez MALICIOUZ, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.maliciouz.com et interagissez avec nos services.
1. Informations Collectées
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
- Identifiants : Nom, prénom
- Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de paiement : Les informations de carte de crédit sont collectées et cryptées par les plateformes de paiement (Square, PayPal, Afterpay).
- Informations techniques : Adresse IP, login, informations sur l'ordinateur et la connexion, historique des achats, informations de session (temps de réponse des pages, durée des visites sur certaines pages, interactions entre les pages, méthodes utilisées pour naviguer hors de la page).
2. Méthodes de Collecte
Nous collectons vos données personnelles via :
- Les formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
- Les processus d'achat en ligne
Nous pouvons également utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session.
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Gérer votre inscription à des événements sur réservation
- Envoyer des infolettres et des communications marketing
- Traiter les achats en ligne et fournir les services associés
- Fournir et exploiter les services
- Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique permanents
- Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels
- Créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs
- Se conformer aux lois et règlements applicables
4. Consentement
En soumettant vos informations personnelles via notre site, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à cette politique de confidentialité.
5. Stockage et Sécurité des Données
Vos données personnelles sont stockées sur la plateforme Wix, protégée par mot de passe. Les informations de paiement sont cryptées par nos plateformes de paiement (Square, PayPal, Afterpay) et nous n’y avons pas accès directement.
6. Partage des Données
Nous partageons certaines informations avec des tiers dans les cas suivants :
- Publicité : Avec les plateformes de réseaux sociaux pour des campagnes publicitaires ciblées
- Comptabilité : Avec notre comptable pour remplir adéquatement nos obligations comptables. Le comptable a accès aux données figurant sur les factures.
- Livraison : Avec les services de livraison pour traiter et expédier vos commandes en ligne.
7. Utilisation des Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des cookies pour :
- Analyser le trafic du site et les comportements des utilisateurs
- Personnaliser le contenu et les publicités
- Mémoriser vos préférences et paramètres
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver les cookies peut affecter votre expérience utilisateur sur notre site.
8. Services Tiers
Nous utilisons des services tiers, tels que Google Analytics, pour analyser le trafic et les comportements des utilisateurs sur notre site. Ces services peuvent placer des cookies sur votre appareil pour collecter des informations de manière anonyme. Les données collectées par ces services tiers sont utilisées uniquement pour nous aider à améliorer nos services et à mieux comprendre vos besoins. Nous nous assurons que tous les services tiers que nous utilisons respectent les normes de confidentialité et de sécurité appropriées.
9. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Nous nous engageons à détruire de manière sécurisée les données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires.
10. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles et de les corriger si elles sont inexactes
- Demander la suppression de votre profil de contact, y compris vos coordonnées, en nous envoyant un e-mail à info@maliciouz.com ou en vous désinscrivant de notre infolettre via le lien de désinscription fourni dans chaque e-mail. Notez que nous devons conserver certaines données d'achat à des fins fiscales.
- Recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et de demander leur transfert à un autre responsable du traitement.
11. Retrait du Consentement
Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à info@maliciouz.com.
12. Notification en cas d'Incident de Confidentialité
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice pour vos renseignements personnels, nous nous engageons à vous en informer ainsi que la Commission d'accès à l'information (CAI) dans les meilleurs délais.
13. Coordonnées
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
Adresse e-mail : info@maliciouz.com
Adresse postale : 3333 Crémazie Est, Suite 601, Montréal, QC, H1Z 2H8
14. Sécurité des Données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les divulgations, modifications ou destructions.
15. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels (RPRP)
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à info@maliciouz.com
16. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous fournirons un avis plus visible.
Merci de faire confiance à MALICIOUZ pour la protection de vos informations personnelles.